Millainen apteekin ammattilaisen "kuuluu" olla?
Kun aloitin apteekissa TET-harjoittelun kautta reilu 14 vuotta sitten, minulle alkoi muodostua pikkuhiljaa käsitys siitä, millainen apteekin ammattilaisen "kuuluu" olla. Ei saa olla töissä hauskaa, ei saa nauraa liian kovaa, ettei asiakkaat luule, että heille nauretaan, asiakkaiden kanssa ei saa puhua muusta kuin lääkehoidosta. Oma persoona on parempi peittää ja olla etäinen, kuin empaattisen lähellä ihmistä. Parempi keskittyä asiaan, eikä siihen mitä ihmisen elämään oikeasti kuuluu. Näin kärjistäen.
Ei ammatin tarvitse hioa "kulmia" pois persoonasta.
Kuka sanoo, että sinun pitäisi näyttää tietynlaiselta?
Miksi elämästä pitää tuntea häpeää ja ahtaa itseään tiettyyn malliin?
Parhaat hetket asiakkaiden kanssa ovat olleet niitä, kun olen keskittynyt olemaan inhimillinen ihminen, enkä etäinen asiakaspalvelija. Kun eläytyy toisen tilanteeseen, oli se sitten joskus huumoria heittäen ja nauraen tai kädestä pitäen, koskettaa ihmistä syvemmältä. Ja juuri tämä on mielestäni asia, joka saa työn tuntumaan myös merkitykselliseltä.❤️
Moi, olen Johanna, olen farmaseutti ja haluan murtaa stereotypiaa siitä, millainen apteekin ammattilaisen kuuluisi olla. Oletko sinä ajatellut joskus näin kuin minä: että olisi jokin malli, millainen sinun pitäisi olla?
Jos et mahdu kuvaan, luo uusi. 🔥
Hyvää Maailman Farmasiapäivää!
Jutellaan lisää!
Johanna Hakamäki
farmaseutti ja yrittäjä
johanna@somefarmaseutti.fi
puh. 0504304990
