Hei apteekkari, kuulostaako tutulta?

Apteekissasi palvellaan hyvin, mutta suosittelu jää silti vähän varovaiseksi eikä sitä koeta normaaliksi osaksi työtä

Sinulla voi olla hyvä henkilökunta, ystävällinen palvelu ja osaavat ammattilaiset. Henkilökunta palvelee asiakkaita ystävällisesti. Asiakkaalta kysytään, mihin käyttöön tuote tulee. Reseptit toimitetaan huolellisesti ja itsehoidossa autetaan parhaansa mukaan.

Mutta asiakastilanteet jäävät helposti siihen, mitä asiakas tuli itse hakemaan.

Samaan aikaan mietit: suosituksia voisi tehdä enemmän. Kampanjatuotteista voisi kertoa rohkeammin. Kassalla voisi huomata useammin sopivan lisätarpeen. Asiakkaan kanssa voisi mennä vielä yhden askeleen pidemmälle. Meillä olisi paljon potentiaalia kehittyä.

Olen Johanna Hakamäki, farmaseutti ja yrittäjä, ja autan sinua rakentamaan ilmapiirin, jossa myynti koetaan normaaliksi osaksi asiakkaan auttamista, ei erilliseksi tehtäväksi.

Autan apteekkeja tekemään myynnistä normaalin osan työtä.
Käytännössä se tarkoittaa kolmea asiaa:

Miten voin auttaa?

1. Henkilökunta löytää omat sanat ja itsevarmuuden suositteluun

Tavoitteena ei ole ulkoa opeteltu myyntipuhe, vaan jokaiselle sopiva tapa sanoa asia asiakkaalle.

2. Suosittelusta tulee osa normaalia työtä

Autan henkilökuntaa näkemään, miten hyvä suosittelu on osa asiakkaan auttamista: asiakas saa enemmän apua kuin osasi itse pyytää, työ tuntuu merkityksellisemmältä ja apteekin talous ja tulevaisuus on kestävämmällä pohjalla.

3. Apteekkari ja proviisorit saavat keinot johtaa myyntiä

Henkilökunnan koulutus ei yksin riitä, jos opit eivät jää arkeen.

Siksi autan myös johtoa: miten myynnistä puhutaan, miten onnistumisia huomataan, miten palautetta annetaan (myös kiireessä) ja miten aktiivinen suosittelu pysyy mukana koulutuksen jälkeen.

Katso palvelut

"Nyt kampanjoiden seuranta ja myynnin tavoitteet
ovat osa arkeamme"

Vaikka kuulumme ketjuun, kampanjoiden seuranta ja myynnin tavoitteet eivät olleet ennen koulutusta osa arkea. Aiemmin kampanjat lähinnä laitettiin esille ja siivottiin pois….

  • Koulutuksen myötä saimme konkreettisia työkaluja myynnin seuraamiseen ja kehittämiseen. Nykyään kampanjoiden seuranta ja tavoitteiden tarkastelu ovat osa arkea.

    Helpotus oli, ettei kaikkea tarvinnut keksiä kaikkea itse

    Vaikka minulla on pitkä kokemus alalta, arvostin erityisesti sitä, ettei kaikkea tarvinnut rakentaa ja tehdä yksin.

    Johannan koulutus yhdistää käytännön kokemusta farmaseuttina, kokemuksia muista apteekeista, konkreettisia toimintamalleja sekä vahvan apteekkialan ymmärryksen. Oli myös hyvä, että johdolle oli omat osionsa koulutuksessa. Ensimmäisessä osiossa käytiin läpi erilaisia myynnin johtamisen malleja, jotka auttoivat hahmottamaan, mistä omassa kehittämistyössä kannattaa lähteä liikkeelle.

    Koulutus oli helppo toteuttaa arjessa

    Koulutukset olivat tunnin mittaisia kokonaisuuksia, jotka oli helppo sovittaa työpäivän keskelle. Tallenteiden avulla asioita voitiin käydä läpi myös myöhemmin henkilökunnan kanssa.

    Koulutus oli interaktiivinen ja haastoi sopivasti. Välillä piti ihan pinnistellä pohtimaan omia toimintatapoja, mikä teki oppimisesta vaikuttavampaa. 

    Myynnistä on nyt helpompi puhua

    Koulutus auttoi sanoittamaan, miksi myynti on tärkeää oman työn, asiakaspalvelun ja apteekin tulevaisuuden kannalta. Se loi hyvän pohjan myynnin kehittämiselle koko työyhteisössä.

    Jos kollega kysyisi minulta, kannattaako tällaiseen koulutukseen osallistua, vastaisin: kannattaa.

    - Jaana Mahlakaarto, Linnanmaan apteekki

Myyntikoulutukset apteekeille

Tutustu vaihtoehtoihin

Jos olet uusi tai siirtyvä apteekkari,
tämä on yksi suosituimmista tuotteistani.

Tutustu tästä
Palaverirunko ja tutustumiskeskustelujen kysymykset uudelle apteekkarille
Palaverirunko ja tutustumiskeskustelujen kysymykset uudelle apteekkarille
189,00 €

Valmiiksi jäsennelty palaverirunko ja keskustelupohjat – säästää aikaa, tuo selkeyttä ja on helppo muokata omaksi. Auttaa sinua selvittämään nopeasti olennaisen uudessa apteekissa.

“Tämä on valmiiksi pureskeltu, säästää todella paljon aikaa ja on helppo ottaa käyttöön.” -Apteekkari

Uuteen apteekkiin siirtyessä suurin haaste ei ole osaamisen puute, vaan aika.

Vaikka olisit kokenut apteekkari, aloitusvaiheessa:

  • keskusteluja on paljon

  • päätöksiä tehdään keskeneräisen tiedon varassa - ihmiset odottavat vastauksia ennen kuin olet ehtinyt hahmottaa kokonaisuutta

  • ja samalla tunnet, että pitäisi antaa rauhallinen ja johdonmukainen ensivaikutelma

Tässä kohtaa ei tarvitse keksiä kaikkea itse.

Miten tämä auttaa sinua?

Tämä keskustelupaketti on suunniteltu erityisesti tilanteeseen, jossa:

  • et halua käyttää aikaa rungon miettimiseen

  • tiedät, mitä haluat selvittää, mutta et halua aloittaa tyhjästä

  • arvostat selkeyttä ja nopeaa käyttöönottoa

Materiaali on valmiiksi jäsennelty ja “pureskeltu”:

  • palaverin rakenne on mietitty puolestasi

  • kysymykset on aseteltu loogiseen järjestykseen

  • kokonaisuus on helppo ottaa käyttöön sellaisenaan tai muokata omaan tyyliin

Tämä mahdollistaa nopean liikkeellelähdön ilman, että joudut tinkimään laadusta.

Kyse ei ole vain hyvistä kysymyksistä, vaan rakenteesta, joka tukee sinua johtajana.

Miksi tämä toimii erityisesti aloitustilanteessa?

Uuden apteekin alussa päätöksiä ja keskusteluja on paljon – aikaa ja energiaa rajallisesti.

  • säästät valmisteluaikaa heti alussa

  • vältät epäselvät tai poukkoilevat aloituskeskustelut

  • saat olennaisen tiedon esiin järjestelmällisesti

  • pystyt keskittymään kuuntelemiseen, et rakenteen pitämiseen mielessä

Moni apteekkari on kuvannut, että:

“Oli helpottavaa, kun ei tarvinnut miettiä mistä aloittaa – pystyin vain ottamaan rungon ja tekemään siitä omani.”

Moni apteekkari on hankkinut sen heti apteekkiluvan saatuaan tai juuri ennen siirtymistä uuteen apteekkiin.

Mitä paketti sisältää?

Saat käyttöösi helppokäyttöisen työkalukokonaisuuden:

  • Palaverirungon ensimmäiseen henkilöstötapaamiseen

    • mitä asioita kannattaa käydä läpi

    • miten aloittaa ja miten sanoittaa eri teemoja

    • konkreettisia esimerkkejä ja sanamuotoja

    • miten luoda luottamusta rakentava ilmapiiri

  • Jäsennellyn tutustumiskeskustelupohjan

    • kysymykset, jotka auttavat ymmärtämään apteekin nykytilaa

    • henkilöstön odotuksia, huolia ja vahvuuksia

    • ilman kuulustelun tai arvioinnin tunnetta

  • Käytännön toimintavinkkejä

    • miten viedä kuulemiskierros maaliin hallitusti

    • miten osoittaa arvostusta sekä henkilöstölle että itsellesi esihenkilönä

📄 Materiaalin laajuus: 8 sivua
📎 Muoto: ladattava ja tulostettava digitaalinen materiaali

Kenelle tämä on tarkoitettu?

Tämä paketti on sinulle, jos:

  • olet uusi apteekkari tai siirryt apteekista toiseen

  • haluat päästä nopeasti kiinni olennaiseen

  • arvostat valmiita rakenteita, joita voit muokata omaan tapaasi sopiviksi

  • haluat käyttää aikasi johtamiseen, et materiaalien rakentamiseen

Materiaali on valmiiksi “pureskeltu”:

  • asiat on jäsennelty loogiseen järjestykseen

  • keskeiset teemat on nostettu esiin puolestasi

  • sinun tehtäväksesi jää vain soveltaminen, ei tyhjästä aloittaminen

Tämä tekee aloituksesta nopeamman, selkeämmän ja huomattavasti kevyemmän.

Kenelle tämä ei ole?

Tämä materiaali ei ole sinulle, jos:

  • et ole siirtymässä tai siirtynyt uuteen apteekkiin

  • etsit laajaa johtamiskoulutusta tai pitkää teoriaopasta

  • haluat improvisoida kaiken ilman ennakkovalmistelua

Tämä on käytännön työkalu juuri alkuvaiheen tueksi.

Miksi tämä toimii käytännössä?

  • vähentää epävarmuutta ensimmäisissä kohtaamisissa

  • säästää aikaa ja hermoja valmisteluvaiheessa

  • tukee sinua esiintymään rauhallisena ja jäsentyneenä johtajana

  • auttaa rakentamaan luottamusta heti alusta alkaen

Valmis keskustelupaketti on ollut yksi suosituimmista tuotteistani, ja sitä on hyödynnetty laajasti apteekkien aloitustilanteissa.

Käyttöönotto ja maksaminen

Saat tuotteen heti käyttöösi digitaalisessa muodossa maksun jälkeen.

Maksutavat:
Visa, Mastercard, Google Pay, Apple Pay, Klarna

Saat sähköpostiisi kirjanpitoon sopivan kuitin, jossa ALV on eritelty.
Jos haluat tilata tuotteen laskulla, voit olla yhteydessä:
📩 johanna@somefarmaseutti.fi

Jos haluat kehittyä palautteen antamisessa käytännönläheisesti, tämä on sinulle.

Tutustu tästä
Palautteen antamisen pikaopas proviisoreille ja apteekkareille
Palautteen antamisen pikaopas proviisoreille ja apteekkareille
89,00 €

Käytännön opas, joka helpottaa palautteen antamista apteekin arjessa, vähentää turhautumista ja säästää esihenkilön aikaa.

Palautteen antaminen on yksi johtamisen keskeisimmistä tehtävistä.
Silti se jää arjessa helposti tekemättä.

Kiireessä tilanteet menevät ohi.
Sanat jäävät sanomatta.
Palaute annetaan vasta silloin (jos ollenkaan), kun asiat ovat jo ehtineet kasautua.

Usein esihenkilöt tietävät, että palaute:

  • selkeyttää odotuksia

  • tukee motivaatiota

  • vahvistaa työyhteisön toimintaa

Silti palautteen antaminen voi tuntua yllättävän hankalalta.

  • Miten sanon tämän rakentavasti?

  • Onko tämä oikea hetki?

  • Entä jos palaute ymmärretään väärin?

Kun palautetta ei anneta ajoissa, työyhteisöön syntyy helposti:

  • oletuksia ja vääriä tulkintoja

  • epäselvyyttä siitä, mikä on riittävän hyvää

  • hiljaista tyytymättömyyttä, jota on vaikea sanoittaa

Tämä opas on tehty helpottamaan juuri näitä tilanteita.

Kenelle opas on tarkoitettu?

Opas on suunnattu apteekkarille ja proviisorille, joka:

  • toimii esihenkilönä apteekin arjessa

  • haluaa antaa palautetta selkeästi ja rakentavasti

  • kaipaa konkreettista tukea arjen tilanteisiin

Opas sopii sinulle, jos haluat tehdä palautteesta luontevan ja toimivan osan johtamista – myös kiireessä.

Mitä opit?

Oppaan avulla:

  • annat palautetta sujuvasti arjen tilanteissa

  • löydät sanat myös silloin, kun palautteen antaminen jännittää

  • käsittelet asiakaspalautetta työntekijöiden kanssa rakentavasti

  • tunnistat, milloin palautetta jää antamatta varovaisuuden tai epävarmuuden vuoksi

Saat käytännön esimerkkejä siitä, mitä sanoa ja miten edetä eri tilanteissa.

Mitä opas sisältää?

  • esimerkkejä aidoista palautetilanteista apteekin arjessa

  • käytännön työkaluja eri tilanteisiin:

    • kysymyksiä

    • lause-esimerkkejä

    • toimintamalleja

  • kirjasuosituksia johtamiseen ja vuorovaikutukseen

Oppaan laajuus on 22 sivua.
Muoto: ladattava digitaalinen opas, saat sen heti sähköpostiin tilauksen jälkeen.

Kenelle opas ei ole?

Tämä opas ei ole sinulle, jos:

  • et toimi esihenkilönä etkä anna palautetta osana työtäsi

  • etsit laajaa teoreettista johtamisopasta tai tieteellistä käsikirjaa

Opas on tarkoitettu käytännön arjen tueksi.

Miksi tämä opas toimii käytännössä?

  • helppo ottaa käyttöön heti

  • kirjoitettu apteekin todellista arkea varten

  • tukee esihenkilöä tuomalla selkeyttä

  • auttaa tekemään palautteesta jatkuvaa ja johdonmukaista

Oppaan on kirjoittanut farmaseutti ja valmentaja Johanna Hakamäki, joka tuntee apteekkityön ja esihenkilötyön arjen sisältäpäin.

Käyttöönotto ja maksaminen

Saat tuotteen heti käyttöösi digitaalisessa muodossa maksun jälkeen.

Maksutavat:
Visa, Mastercard, Google Pay, Apple Pay, Klarna

Saat sähköpostiisi kirjanpitoon sopivan kuitin, jossa ALV on eritelty.
Jos haluat tilata tuotteen laskulla, voit olla yhteydessä:
📩 johanna@somefarmaseutti.fi

Jos tuntuu, että osa henkilökunnasta on vähän urautuneita suorittajia, tämä opas sisältää erilaisia käytännön caseja, jotka auttavat sinua työn ilon vahvistamisessa.

Tutustu tästä
Vahvista työn iloa ja motivaatiota apteekkityössä | Käytännön opas apteekkareille ja proviisoreille
Vahvista työn iloa ja motivaatiota apteekkityössä | Käytännön opas apteekkareille ja proviisoreille
89,00 €

Käytännön opas, joka auttaa vahvistamaan työn iloa ja motivaatiota apteekin arjessa, vähentämään turhautumista ja säästämään esihenkilön aikaa – ilman raskaita kehityshankkeita.

Tunnistatko nämä tilanteet apteekin arjessa?

  • Palaverit ovat hiljaisia – kukaan ei sano juuri mitään.

  • Työntekijät väsyvät, vaikka heidän työpäivänsä ovat lyhyempiä kuin sinun.

  • Pienet kitkat, kuten työvuorot ja sairaslomat, alkavat kuormittaa yllättävän paljon.

  • Sinusta tuntuu, että olet ainoa, joka yrittää ylläpitää hyvää fiilistä ja kannustaa muita.

Työn ilo ei katoa yhdessä yössä.
Se hiipuu vähitellen – ja usein huomaamatta.

Kun työn ilo hiipuu, sillä on suora hinta

Motivaation heikkeneminen ei ole vain tunne- tai ilmapiirikysymys.
Sillä on selkeitä vaikutuksia apteekin toimintaan:

  • asiakaskohtaamiset jäävät mekaanisiksi ja myynti ei kehity

  • virheet lisääntyvät kiireen ja väsymyksen keskellä

  • sitoutuminen heikkenee ja työntekijöiden vaihtuvuus kasvaa

Monelle apteekkarille raskain hetki on ajatus:
“Miksi minä yritän, jos kukaan muu ei innostu?”

Tämä opas on tehty juuri tähän tilanteeseen.

Missä tämä opas auttaa?

Opas tarjoaa käytännön keinot, joilla voit:

  • vahvistaa työn iloa ja motivaatiota arjessa

  • keventää omaa kuormitustasi esihenkilönä

  • luoda ilmapiirin, jossa vastuu ja innostus eivät ole vain sinun harteillasi

Kaikki keinot on rakennettu niin, että ne toimivat ilman suuria projekteja, lisäresursseja tai rahallisia panostuksia.

Mitä opas sisältää?

Oppaasta löydät mm.:

  • Case-esimerkkejä apteekeista, joissa pienet teot muuttivat ilmapiiriä

  • Motivaation muistilistan: konkreettisia keinoja, joita voit kokeilla heti

  • Työkalulaatikot:

    • 4 askelta apteekkarille

    • 4 tekoa työntekijälle

  • Laskelmia, jotka konkretisoivat, mitä työn ilon hiipuminen todella maksaa apteekille

Opas auttaa siirtämään motivaation tukemisen satunnaisista teoista tietoiseksi ja johdonmukaiseksi osaksi johtamista.

Mitä tuloksia opas tukee arjessa?

Kun otat oppaan vinkit käyttöön, vaikutukset näkyvät nopeasti:

  • ✅ Työntekijät kokevat tulevansa kuulluiksi → työtyytyväisyys paranee ja vaihtuvuus vähenee.
    Yhden työntekijän vaihtuminen maksaa arviolta 10 000–15 000 € (rekrytointi, perehdytys, tuottavuuden lasku).

  • ✅ Ilmapiiri kevenee, kun empatia korvaa vertailun → vähemmän konflikteja ja sairauspoissaoloja.
    Yhden sairauspoissaolopäivän kustannus on noin 370 € / työntekijä.

  • ✅ Pienet onnistumiset tulevat näkyviksi → motivaatio ja työn imu vahvistuvat.
    Innostuneempi asiakaspalvelu tukee useiden tuhansien eurojen vuotuista lisämyyntiä vapaankaupan tuotteissa.

  • ✅ Sinä säästät aikaa ja hermoja → vähemmän tulipalojen sammuttamista, enemmän aikaa kehittämiseen ja johtamiseen.

Pienet askeleet riittävät.
Tämä opas näyttää, mistä aloittaa.

Kenelle opas on tarkoitettu?

Opas on suunnattu apteekkarille ja proviisorille, joka:

  • etsii konkreettisia keinoja, joita voi soveltaa suoraan arjessa

  • kokee, että motivaatio ja työn ilo vaativat apteekissa vahvistamista

Kenelle opas ei ole?

Opas ei ole sinulle, jos:

  • etsit laajaa teoreettista työhyvinvointiopasta

  • odotat , että muutos syntyy ilman, että teet hyvin pieniä muutoksia arjessa

Tämä opas on käytännön työväline, ei yleinen “työhyvinvointikirja”.

Käyttöönotto ja maksaminen

Saat tuotteen heti käyttöösi digitaalisessa muodossa maksun jälkeen.

Maksutavat:
Visa, Mastercard, Google Pay, Apple Pay, Klarna

Saat sähköpostiisi kirjanpitoon sopivan kuitin, jossa ALV on eritelty.

Jos päässäsi pyörii jatkuvasti asioita, joita pitäisi kehittää tai joihin pitäisi tarttua, tämä on sinulle.

Apteekkarin ajatuskumppani-mentorointi on yksi suosituimmista palveluistani. Tästä on helppo aloittaa. Sopii apteekkareille uran eri vaiheissa.

Tutustu tästä
Apteekkarin ajatuskumppani Apteekkarin ajatuskumppani
Apteekkarin ajatuskumppani
395,00 €

Henkilökohtainen sparraus apteekkarille, joka haluaa johtaa selkeämmin, tehdä päätöksiä varmemmin ja rakentaa apteekista pitkäjänteisesti toimivampaa kokonaisuutta.

Sopii apteekkarille, joka kaipaa tilaa ajatella, jäsentää päätöksiä ja saada ulkopuolisen, mutta apteekkialan sisältäpäin tuntevan näkökulman johtamisen tilanteisiin.

Mikä asia on jäänyt roikkumaan tai on mielessä?

  • Palaverien järjestäminen

  • Toimintaohjeet odottavat päivitystä

  • Myynti ei kehity niin kuin toivoisin

  • Jokin henkilöstötilanne mietityttää

  • Uutena apteekkarina aloittaminen

→ Seuraava askel: Varaa Apteekkarin ajatuskumppani
Tavoitteena saada asia liikkeelle jo ensimmäisen tapaamisen aikana.

Esimerkkejä asiakkaiden tilanteista:

• Moni apteekkari kokee, ettei palavereille löydy aikaa. Teemme yhdessä konkreettisen suunnitelman, miten palaverit saadaan järjestymään ja teemme agendan niille.

• Toimintaohjeiden päivitys jää helposti kesken, tai työn aloittaminen tuntuu lähes mahdottomalta. Pilkomme työn yhdessä pienempiin osiin, ja katsomme myös, mitä tästä voi delegoida muille.

• Uusi apteekkari huomaa usein nopeasti, ettei kaikkia apteekin vanhoja käytäntöjä kannata jatkaa. Käymme yhdessä läpi, mitä kannattaa muuttaa heti ja miten muutoksista puhutaan henkilökunnalle.

• Jos työntekijän käytös kuormittaa työyhteisöä, tilanne jää helposti pyörimään mieleen. Valmistelemme yhdessä, miten keskustelu kannattaa käydä rauhallisesti mutta jämäkästi.

Yleensä apteekkarit sanovat jo ensimmäisen keskustelun jälkeen:
“Tässä tuli konkretiaa.”

Mitä saat

  • henkilökohtaisen luottamuksellisen sparrauksen

  • apteekkialan tuntevan näkökulman

  • selkeyttä tilanteeseen

  • konkreettiset seuraavat askeleet

  • kevyemmän ja jäsennellymmän tavan edetä

Käytännön järjestelyt

  • Tapaaminen toteutetaan Teamsin välityksellä

  • Tapaamisen kesto: 60 minuuttia

  • Tilauksen jälkeen pääset suoraan ajanvarauskalenteriin, josta valitset sinulle sopivan ajan.

Maksutavat

Visa, Mastercard, Google Pay, Apple Pay, Klarna

Saat sähköpostiisi kirjanpitoon sopivan kuitin, jossa alv on eritelty.
Jos haluat tilata tuotteen laskulla, voit olla yhteydessä:
📩 johanna@somefarmaseutti.fi

Hauska tutustua, olen Johanna Hakamäki, farmaseutti ja yrittäjä.

Taustani on yli 15 vuoden apteekkialan kokemus, ja yhteistyö yli 150 apteekin kanssa. Tämän kokemuksen myötä olen kerännyt paljon näkemystä, joka auttaa sinua apteekkisi kehittämisessä - esimerkiksi hyviä käytäntöjä eri apteekeista.

Oli aihe sitten haastava henkilöstilanne, myynnin kasvattaminen tai itsensä johtaminen, autan sinua selkeyttämään tilanteen konkreettisiksi askeliksi.

Jos selkeämpi ja kannattavampi apteekki puhuttelee, meidän kannattaa tehdä yhteistyötä.

Lue lisää minusta ja tavastani työskennellä

Mitä asiakkaat kertovat?

  • "Johannan vahvuus on läsnäolo, en ole näin vahvasti läsnäolevaa ihmistä juuri tavannut. Hän ei ohita mitä ihmiset sanoo, uskaltaa palata asioihin jälkeenpäin ja on malttia kuunnella. Johannasta huomaa, että hän tekee tätä työtä sydämellä: haluaa meidän onnistuvan. Johanna onnistui luomaan turvallisen tunnelman valmennukseen kaikille, oli helppo osallistua."

    -Maarit Tarvainen, apteekkari, Paroalhon Apeekki

  • "Yhteistyön aikana apteekin asiakasmäärät ovat tuplaantuneet. Pidän yhteistyössä siitä, että Johannalla on paljon kokemusta: hän tietää, mitkä asiat toimivat, eikä meidän tarvitse lähteä summamutikassa kokeilemaan."

    -Juhani Mäntylä, apteekkari, Apteekki Koivuhaka

  • “Somefarmaseutista on ollut korvaamaton apu aloittavan apteekkarin kiireiden keskellä.

    -Marja-Leena Mielonen, apteekkari, Apteekki Imatra

  • “Koulutuksesta on meille arjen työssä paljon hyötyä. Tekemiseen on tullut lisää rohkeutta ja olemme kokeilleet enemmän uusia asioita.”

    -Katriina Helasmo, apteekkari, Uudenkaupungin Uusi Apteekki

  • “Hommat sujuvat ja näin saman alan ihmisenä sinun on helppo napata kiinni mitä haetaan!”

    -Farmaseutti ja markkinointipäällikkö Mari

  • "Johanna puhui sillä tasolla mikä juuri apteekkaria kiinnostaa"

    Osallistujan palaute Etelä-Suomen Apteekkariyhdistyksen koulutuksesta

  • "Annoit hyviä ideoita mitä kannattaisi kokeilla omassa apteekissa. Koulutus herätti innostusta kokeilemaan uusi juttuja. "

    Osallistujan palaute Etelä-Suomen Apteekkariyhdistyksen koulutuksesta

  • "Vaikka on jo paljon kokenut niin oli siistiä huomata, että tällä työllä on minulle silti vielä annettavaa."

    Farmaseutin palaute valmennuksesta, Pohjois-Savo

  • "En olisi tullut muuten ajatelleeksi, mitä kaikkea olemme saaneet aikaan, ellet olisi tehnyt sitä meille näkyväksi."

    -Farmaseutin palaute, Varsinais-Suomi

  • “Palvelun joustavuus tärkeä plussa, ja että tehdään tinkimättömästi sitä, mitä halutaan. Asiakkaan toiveiden kuuntelu toteutui erinomaisesti.”

    -Tiina Päiväniemi, apteekkari, Kruununhaan apteekki

  • “Yhteistyö oli helppoa ja tuli juteltua paljon muutakin siinä sivussa.”

    -Anna Maija Kämäläinen, apteekkari, Pertunmaan apteekki

  • “Valitsemalla Somefarmaseutin säästät paljon omaa aikaasi, kun ei tarvitse selitellä apteekkialan säännöksiä tai muita toimintamalleja, vaan voit keskittyä olennaiseen.”

    -Teemu Kivijärvi, apteekkari, Järvenpään Lähiapteekki

Sinua saattaisi kiinnostaa

  • Mitä tehdä, jos palaverissa kukaan ei sano mitään?

    Jaksossa käydään läpi keinoja keskustelun virittämiseksi, jotta puhuminen ei olisi pintapuolista ja aidot kehitysideat jäisi kuulematta. Kuulet myös syitä sen taustalla, miksi keskustelua ei välttämättä synny ja opit ymmärtämään ilmiötä ja vuorovaikutuksen rakentamista paremmin.

    Kuuntele podcast-jakso

  • 4 käytännönläheistä keinoa kehittää itsehoidon asiakaspalvelua

    Tässä kirjoituksessa pääset kurkistamaan muutamiin apteekin myyntivalmennuksessa kertomiini esimerkkeihin.

    Lue opit

  • Apteekkarin opit: Millaiset pienet asiat voivat vaikuttaa merkittävästi apteekin työilmapiiriin ja palvelukulttuuriin?

    Mitä yhteistä on kahvinkeittimellä, palveluasenteella ja johtamisella?

    Lue lisää

Tutustu uusimpiin blogiteksteihin

Käytännön vinkkejä johtamiseen

Kuuntele Kipukohta-podcastia Spotifyssa.

Seuraa somessa @somefarmaseutti

Tilaa uutiskirje

Hyödyllisiä vinkkejä apteekin arkeen noin kerran viikossa.