Mitkä asiat lisäävät työntekijöiden viihtyvyyttä apteekissa? Psst! Kyse ei ole vain palkasta.

Kuva Johanna Hakamäki, Uudenkaupungin Uusi Apteekki.

Tein Instagram-tililläni syksyllä 2022 työntekijöiden viihtyvyyteen vaikuttavista tekijöistä apteekissa. Kyselyn vastauksissa ilmeni mielenkiintoinen asia. Suurin osa viihtyvyyteen vaikuttavista tekijöistä syntyvät johtamisesta. Tätä tietoa puoltaa esimerkiksi johtamisen ja henkilöstötuottavuuden tutkijan Ossi Auran blogissaan esittelemät tutkimustulokset ja johtopäätökset: “Vahvalla kouluttamisella ja hyvällä työkykyjohtamisella saadaan aikaan 10 % henkilöstötuottavuuden muutoksesta – 87 % syntyy luottamuksen, johtamisen ja johtajuuden kautta. Jokapäiväisessä työssä ihmisten kanssa. Tämä kuvastaa johtamisen suurta merkitystä.” Lähde, luettu 9.11.2022.

Minun viihtyvyyteeni apteekissa farmaseuttina vaikuttaa…

Näitä asioita seuraajani ehdottivat @somefarmaseutti Instagramissa

Työolosuhteet, työterveys

• Hyvät työskentelyolosuhteet kuten ergonomia työpaikalla, kattava työterveys.

• Pidennetyt ruokatauot, 20 min ei tunnu riittävän mihinkään.

Työilmapiiri

• Töissä saa olla myös hauskaa.

• Hyvä työyhteisö, voidaan tehdä vapaa-ajallakin kaikenlaista yhdessä.

Johtamiseen liittyvät asiat

• Se, että voin oikeasti vaikuttaa työntekijänä omaan työhöni, joustavuus molempiin suuntiin myös johdolta.

• Omaan työhön vaikuttaminen ja siinä kehittyminen.

• Se, että miten työntekijää arvostetaan ja kohdellaan. Arvostus pomopuolelta lisää viihtyvyyttä.

• Pomo joka huomioi (esim. kehu silloin tällöin ei maksa mitään).

• Henkilökunnan toiveiden ja näkemysten kuunteleminen.

• Kuunteleva johto.

Kuva Somefarmaseutti, Apteekki Koivuhaka

• Työn vaihtelevuus: “Asiakaspalvelua jaksaa ihan eri innolla, kun ei istu reseptitiskissä joka päivä 8 tuntia.”

• Sopivasti mitoitettu henkilökunta: “Jatkuva liika kiire on varmin stressin aiheuttaja.”

• Työtehtävien monipuolisuus ja mahdollisuus työnkiertoon.

• Tasapuolinen kohtelu: esimerkiksi yksi henkilö ei voi saada kaikkia viikonloppuja vapaaksi.

Johtopäätökset

Kun henkilöstöstä on jo valmiiksi pulaa, olen kokemukseni perusteella havainnut, että tärkeintä on pyrkiä vaikuttamaan näihin asioihin:

• Pitää huolta niistä, jotka ovat tällä hetkellä töissä.

• Pitää huolta perehdytyksestä, kun uuden ihmisen saa töihin, jottei synny irtisanoutumisten kierrettä. (Esimerkki: valmiiksi kuormittunut henkilökunta ei jaksa eikä ehdi auttaa ja perehdyttää uusia tekijöitä, minkä vuoksi sekä uudet ja osa vanhoista työntekijöistä saattaa lähteä. Tämä taas pahentaa henkilöstöpulaa entisestään.)

• Tärkein! Jokainen voi vaikuttaa sekä omaan että työpaikan ilmapiiriin. Käännä katse itseesi: mitä minä tuon työpaikalle? Mitä itse voin tehdä, jotta minä ja työkaverini viihtyvät töissä paremmin?

Johanna Hakamäki
farmaseutti ja valmentaja
0504304990
johanna@somefarmaseutti.fi

Sinua voisi kiinnostaa myös nämä tekstit