5 pientä, mutta merkityksellistä tekoa, joilla otat apteekin henkilökunnan huomioon
Pieniä yllätyksiä arkeen
Mitä pientä piristystä voisi keksiä arkeen? Karjalanpiirakoita palaveriin? Henkilökunnan toivoman lehden tilaus taukotilaan? Uutta kahvia ja teetä? Yllätyspitsat? Leffaliput koko porukalle?
Kirjeen kirjoittaminen henkilökunnalle vuoden lopuksi
Opin tämän idean alunperin apteekkari Sari Westermarckilta, joten lähetän kiitokseni tästä ideasta hänelle.
Sari kertoi kirjoittaneensa jouluksi kirjeen koko henkilökunnalle: mitä olemme saaneet vuoden kuluessa aikaan, ja millaisia kehitysharppauksia kukin on vuoden aikana ottanut.
Hyvät asiat puuroutuu arkeen niin herkästi, ja siksi niitä pitää välillä kaivaa esiin. Muistuttaa, että vaikka on ollut kaikenlaista hässäkkää niin siitä huolimatta olemme ottaneet enemmän askelia eteenpäin kuin taaksepäin.
Kehitys on harvoin lineaarista, siihen kuuluu mutkia, pysähdyksiä ja taka-askelia. Mutta silti mennään eteenpäin.
Työhyvinvointivartit tai apteekkarin kahvihetki
Näiden lyhyiden hetkien tarkoituksena on käydä matalla kynnyksellä läpi jokaisen kuulumisia. Keskusteluja voi johtaa myös tähän tyyliin. 1. nykytilanne: miten voin auttaa sinua tekemään sinun työsi mahdollisimman hyvin? 2. tavoitetila: mitä taitoja tai tietoja tarvitset pystyäksesi kehittymään omassa työssäsi?
Kuinka paljon tähän tärkeään toimintaan kuluu loppujen lopuksi aikaa? Kerran kuukaudessa toteutettuna 8 henkilön työyhteisössä noin 2,5-3 tuntia. Tarvittaessa jaettuna kahdelle päivälle. Haasteena voi toki olla se, että aikaa tarvittaisiin enemmänkin: toisaalta se osoittaa sen, kuinka tärkeää kuulluksi tuleminen myös töissä on.
Lähetän näistä käytännöistä terveiset proviisori Mervi Niemelle ja apteekkari Teemu Kivijärvelle.
Viikonloppuvuorolaisille itse valittu juttu kaupasta
Viikonloppuvuorot eivät ole välttämättä aina herkkua, mutta niistäkin työpäivistä voi tehdä vähän mukavampia. Työskentelin eräässä apteekissa, jossa sai perjantaina valita haluamansa jutun kaupasta, esimerkiksi salaatin, karkkia, pullan tai smoothien. Minusta tällainen pieni huomiointi oli todella mukavaa - se, että työnantajallekin on merkitystä, että olen viikonloppuna työvuorossa.
Hengähdyshetkiä kiireisiin aikoihin, esimerkiksi joulukuuhun
Työskentelin eräässä apteekissa, jossa järjestettiin joulukuussa henkilökunnalle mahdollisuus pariin ylimääräiseen taukoon kiireisten viikkojen aikana. Tauolle järjestettiin rauhallinen paikka: rauhoittavaa musiikkia, himmennetty valaistus ja (led)kynttilöitä, vilttejä ja jumppamattoja, jos halusi makoilla.
Tässä tuoretta tutkimustietoa miksi henkilökunnan jaksamiseen panostaminen on tärkeää: Työuupumus tuhoaa henkilöstötuottavuutta.
Minkä idean tai ideat viet käytäntöön?
Johanna Hakamäki
farmaseutti ja valmentaja
